استفاده از فروشگاه اینترنتی «آلماشید» به‌معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این متن را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری
- ورود و ثبت‌نام در آلماشید تنها از طریق شماره تلفن همراه و کد یکبار مصرف (OTP) انجام می‌شود؛ نیازی به تعریف رمز عبور نیست.
- هر شماره تلفن معادل یک حساب کاربری است و مسئولیت حفظ دسترسی به این شماره بر عهده‌ی شماست.
- صحت اطلاعاتی که در حساب کاربری وارد می‌کنید (نام، آدرس تحویل، شماره تماس گیرنده و مانند آن) بر عهده‌ی شما است؛ آلماشید هیچ مسئولیتی در قبال تحویل ندادن سفارش به‌دلیل اطلاعات نادرست وارد‌شده توسط کاربر نمی‌پذیرد.
۲. ثبت سفارش و قیمت‌گذاری
محصولات بر اساس قیمت و موجودی درج‌شده در سایت در لحظه‌ی ثبت سفارش به فروش می‌رسند. قیمت نهایی هر سفارش (شامل تخفیف کد تخفیف معتبر و هزینه‌ی روش ارسال انتخابی) در لحظه‌ی ثبت سفارش محاسبه و ثبت می‌شود و تغییرات بعدی قیمت یا موجودی محصولات، روی سفارش‌هایی که قبلاً ثبت شده‌اند اثری ندارد. آلماشید حق دارد در هر زمان قیمت و موجودی محصولات را به‌روزرسانی کند.
۳. پرداخت
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت بانکی متصل به سایت یا به‌صورت کارت‌به‌کارت امکان‌پذیر است. سفارش تنها پس از تأیید نهایی پرداخت، ثبت و برای پردازش و ارسال به تیم فروشگاه اعلام می‌شود.
۴. روش‌ها و هزینه‌ی ارسال
بسته به منطقه‌ی جغرافیایی مشتری، چند روش ارسال (از جمله پست پیشتاز و در برخی مناطق تهران، پیک موتوری) در دسترس است. هزینه و بازه‌ی زمانی تقریبی هر روش، پیش از تأیید نهایی سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود و مطابق روش انتخابی در لحظه‌ی ثبت سفارش محاسبه و بر روی سفارش ثبت می‌شود.
۵. بازگشت کالا و مرجوعی
- بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که بسته‌بندی و پلمپ اصلی محصول کاملاً سالم و دست‌نخورده باشد؛ محصولی که پلمپ آن باز یا آسیب‌دیده باشد، قابل بازگشت نیست.
- هزینه‌ی ارسال کالای مرجوعی (اعم از ارسال به دفتر آلماشید) بر عهده‌ی مشتری است.
- مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت یک هفته (۷ روز) از تاریخ ثبت سفارش، درخواست بازگشت کالا را از طریق فرم تماس با ما به کارشناسان آلماشید اطلاع دهد. درخواست‌هایی که خارج از این بازه‌ی زمانی ارسال شوند، پذیرفته نخواهند شد.
- پس از بررسی و تأیید کارشناسان، وجه پرداختی (متناسب با کالای برگشتی) به کاربر بازگردانده می‌شود یا کالا تعویض می‌شود.
۶. رزرو مشاوره و کارگاه‌های آموزشی
در کنار فروش محصولات، آلماشید امکان رزرو آنلاین جلسات مشاوره‌ی تخصصی و ثبت‌نام در کارگاه‌های آموزشی را نیز فراهم می‌کند. جزئیات هر جلسه یا کارگاه (شامل هزینه، مدت زمان و شرایط لغو) در صفحه‌ی مربوط به همان مشاور یا کارگاه درج شده و در زمان رزرو یا ثبت‌نام باید مورد تأیید کاربر قرار گیرد.
۷. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، طراحی، لوگو و علائم تجاری موجود در سایت آلماشید متعلق به این فروشگاه است و هرگونه استفاده از آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است.
۸. مسئولیت‌ها
آلماشید تلاش می‌کند اطلاعات محصولات، قیمت‌ها و موجودی را به‌روز نگه دارد، اما در قبال خطاهای فنی جزئی یا اختلالات ناخواسته و موقت در دسترسی به سایت مسئولیتی نمی‌پذیرد. مسئولیت استفاده‌ی صحیح از محصولات مطابق راهنمای مصرف، بر عهده‌ی خود مشتری است.
۹. تغییرات در قوانین
این قوانین و مقررات ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. ادامه‌ی استفاده از سایت پس از هرگونه تغییر، به‌معنای پذیرش نسخه‌ی جدید است.
۱۰. تماس با ما
برای هرگونه پرسش درباره‌ی این قوانین یا ثبت درخواست بازگشت کالا، می‌توانید از اینجا با کارشناسان ما در ارتباط باشید.